プライバシーポリシー

発効日: 2025年4月24日

はじめに

ja.t-shirt-prints.com(以下「当社」「私たち」「弊社」)へようこそ。当社はお客様のプライバシーを保護し、尊重することを約束します。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトja.t-shirt-prints.com(以下「サイト」「ウェブサイト」)にアクセスし、AI生成画像を購入し、当社のサービスを利用する際に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。

個人情報の収集

当社はお客様のプライバシーを保護することに努めます。主にGoogleシングルサインオン(SSO)による登録の円滑化、AI生成画像の購入処理、およびStripeを通じた円滑な取引の実現のために、個人情報を収集しています。収集する個人情報の種類には以下が含まれます:

  • Google SSOからの情報: Googleを使用して登録またはログインする際、Googleから提供されたお名前とメールアドレスを収集し、アカウントの作成および管理に使用します。
  • 住所: この住所は、チェックアウト時に請求目的で必要となり、決済処理業者(WooCommerce Payments経由のStripe)によって、住所確認システム(AVS)などの支払い確認のために処理されます。また、この住所により、EU域内で販売されるデジタル商品に対して適切な付加価値税(VAT)率を適用するための所在地判断が可能になり、財務上の法令遵守にも役立ちます。Stripeは、この支払い関連住所情報の主な処理者です。
  • 電話番号(任意): この項目は、当社の決済処理業者によって提供されるチェックアウトフォームに含まれることがあります。入力された場合、カスタマーサービスや注文関連のお問い合わせのために、当社またはStripeが使用する可能性があります。
  • 銀行カード情報: 当社のサーバー上にクレジットカードの完全な情報を保存することはありません。カード番号、有効期限、CVCなどの情報は、当社サイトに組み込まれたStripeの安全な決済インターフェースを通じて、Stripeによって直接収集および処理されます。当社は、取引識別およびサポート目的で、カードの下4桁や有効期限などの一部情報を受け取り、保存する場合があります。

当社(Republic of Lithuania (EU)に登記されているMB Digi Verslas)は、収集されたすべての情報を、GDPRを含む関連するデータ保護法に従って取り扱うことを保証します。Google SSOを通じて登録し、チェックアウト時に情報を提供することで、お客様はこのプライバシーポリシーに記載されたとおりに情報の収集、利用、保存に同意したものとみなされます。

個人情報とプライバシー設定の更新

当社はお客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つことを約束します。お客様はいつでも個人情報にアクセス、更新、修正する権利を有しています。

情報の更新方法

個人情報を更新する必要がある場合は、以下の方法で行うことができます:

  • アカウントにログイン: 当社のウェブサイトの「マイアカウント」セクションにアクセスすると、請求先住所の編集や保存済みの支払い方法(Stripe経由で処理)を管理できます。お名前とメールアドレスはGoogle SSOを通じて提供されます。
  • カスタマーサポートへの連絡: オンラインで情報を更新できない場合は、カスタマーサポートチーム(support@t-shirt-prints.com)にご連絡ください。

個人情報の使用方法

当社はお客様の個人情報のプライバシーとセキュリティの保護に努めています。お客様から提供された個人情報は以下のように使用されます:

1. 取引の処理

お客様の購入を処理するために個人情報を使用します。これには以下が含まれます:

  • 氏名と連絡先情報: 注文の詳細を確認し、連絡するため。
  • 支払い情報: 決済処理業者Stripeを通じて金融取引を完了するため。

2. サービスの提供と改善

お客様の情報は、当社のサービスの提供、維持、改善に役立ちます:

  • メールアドレス: 注文確認、更新情報、サポート関連の連絡を送信するため。
  • 利用データ: お客様がサイトとどのように相互作用しているかを理解し、ユーザー体験と機能性を向上させるため。
  • 重要な通知: ご注文やアカウントに関連する注文確認、領収書、重要なサービス更新などの取引に関するメールを送信するために、お客様のメールアドレスを使用します。

3. カスタマーサポート

カスタマーサポートを提供するためにお客様の情報を使用します:

  • 連絡先詳細: お問い合わせ、サポートリクエスト、苦情に対応するため。
  • 取引履歴: 注文の追跡とトラブルシューティングを支援するため。

4. 法令遵守と保護

法的義務を遵守し、当社の権利を保護するために個人情報を使用する場合があります:

  • コンプライアンス: 適用される法律、規制、法的手続きを遵守するため。
  • セキュリティ: 不正を防止し、利用規約を執行し、当社のビジネスとユーザーを保護するため。

処理の法的根拠

当社は、EU一般データ保護規則(GDPR)を含む適用されるデータ保護法に従って個人情報を処理します。個人情報の処理に関する法的根拠には以下が含まれます:

1. 契約の履行

当社は契約上の義務を履行するために個人情報を処理します。これには、注文と取引の処理、カスタマーサポートの提供、購入したデジタルコンテンツの配信が含まれます。

2. 同意

当社は、お客様の同意に基づいて特定の情報を処理します。特に、当社のCookie同意ツールを通じて管理される、必須ではないCookieの使用に関するものです。お客様は、Cookieの設定を管理することで、いつでもこのような処理に対する同意を撤回する権利を有します。

3. 法的義務

当社は、様々な法的義務を遵守するために個人情報を処理する必要があります。これには、税務目的の記録保持、政府機関からの合法的な要請への対応、規制要件の遵守が含まれます。

4. 正当な利益

当社は、お客様の権利と利益を侵害しない限り、正当なビジネス上の利益のために個人情報を処理する場合があります。正当な利益には以下が含まれます:

  • サービスの改善: ユーザー体験とサイトの機能性を向上させるために利用データを分析します。
  • セキュリティ: 当サイトの保護、不正行為の防止、システムおよびデータのセキュリティ確保のため。

データ保持

1. データ保持

当社は、収集目的を達成するために必要な期間のみ、法的、会計的、報告要件を満たすことを含め、お客様の個人情報を保持します。保持期間は以下の通りです:

  • アカウント情報: お客様のアカウントが有効である期間、および当社サービスを提供するために必要な期間は、アカウント情報を保持します。アカウントを解約される場合、法的目的で特定の情報を保持する必要がある場合を除き、合理的な期間内に個人情報を削除します。
  • 取引データ: 税務および財務規制を遵守するため、取引データを少なくとも10年間保持します。
  • カスタマーサポートデータ: サポートリクエストおよび関連するやり取りの記録は、問題解決後または最後の連絡から2年間保存されます。ただし、法律により別途義務付けられている場合を除きます。これは、質の高いサービスを提供し、後続のリクエストに対応するためです。

お客様の権利と選択肢

当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の使用と共有方法を管理する選択肢を提供しています。個人情報に関して以下の選択肢があります:

1. データ共有の管理

SSOによるGoogleログインのための情報共有やStripeによる決済処理など、当社の基本サービス提供に必要な情報共有については、オプトアウトすることはできません。ただし、必須ではない活動に関する情報共有については、制御することが可能です:

  • Cookieおよび追跡技術: 分析や将来の広告のために使用される、必須ではないCookieについては、当社のCookie同意ツールやお使いのブラウザの設定を通じて同意の管理が可能です。詳細については、当社のCookieに関する通知をご参照ください。

2. 情報へのアクセスと更新

お客様には個人情報へのアクセス、更新、修正する権利があります。そのためには:

  • アカウント設定: 当サイトでアカウントにログインし、該当のセクションで個人情報を更新してください。
  • カスタマーサポート: オンラインで情報を更新できない場合は、カスタマーサポートチーム(support@t-shirt-prints.com)にご連絡ください。

3. 情報の削除を要求する権利(消去の権利)

GDPRに基づき、当社が保持するお客様の個人情報の削除を要求する権利があります。アカウントおよび関連する個人情報の削除を希望する場合:

  • リクエストの送信: support@t-shirt-prints.com にご連絡のうえ、消去の権利を行使したい旨を明確にご記載ください。手続きを進める前に、お客様の本人確認が必要となります。

削除リクエストが完了すると、お客様のアカウントおよび購入済みのデジタル画像へのアクセスが失われることにご注意ください。法的または規制上の義務(例:Lithuaniaの税務・会計法)を遵守するために、請求先住所を含む取引記録などの特定情報を一定期間保持する必要があります。すぐに削除できないデータがある場合は、その理由と共にお知らせいたします。

個人情報の保護

当社は個人情報のセキュリティとプライバシーを非常に重視しています。お客様の情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため、様々なセキュリティ対策を講じています。個人情報の保護に関する重要なポイントは以下の通りです:

1. 安全な支払い処理

  • Stripe統合: すべての支払い取引は、安全で信頼できる決済ゲートウェイであるStripeを通じて処理されます。Stripeは、お客様の支払い情報を保護するために高度な暗号化技術を使用しています。
  • データの暗号化: クレジットカード番号や有効期限を含むお客様の支払い情報は、不正な第三者による傍受を防ぐため、送信中に暗号化されます。

2. データの暗号化と保存

  • 暗号化: 当サイトで入力される個人情報は、Secure Sockets Layer (SSL)技術を使用して暗号化されます。これにより、お客様の情報は安全に送信されます。
  • 安全な保存: お客様の個人情報は、ファイアウォールやその他の高度なセキュリティ対策で保護された安全なサーバーに保存されます。

3. アクセス制御

  • 制限付きアクセス: お客様の個人情報へのアクセスは、許可された担当者に限定されています。当社の従業員とサービス提供者は、必要な範囲でのみアクセスを許可され、厳格な守秘義務を負っています。
  • 認証: 多要素認証(MFA)やその他のセキュリティプロトコルを実装し、許可されたユーザーのみが機密データにアクセスできるようにしています。

4. 定期的なセキュリティ監査

  • セキュリティ評価: システムの潜在的な脆弱性を特定し対処するため、定期的なセキュリティ監査と評価を実施しています。
  • コンプライアンス: 当社のセキュリティ実践は、欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)を含む業界標準と規制に準拠しています。

5. インシデント対応

  • データ漏洩への対応: データ漏洩が発生した場合、包括的なインシデント対応計画があります。影響を受けたユーザーと適切な当局に速やかに通知し、漏洩の影響を軽減するための即時対策を講じます。
  • 継続的なモニタリング: 不審な活動や潜在的な脅威を検知し、セキュリティインシデントに適時に対応するため、システムを継続的に監視しています。

6. ユーザーの責任

  • アカウントのセキュリティ: 当社サイトへのアクセスに使用するGoogleアカウントのセキュリティは、お客様の責任となります。Googleアカウントが適切に保護されていることをご確認ください。
  • 不審な活動: 不審な活動に気付いた場合、またはアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちにsupport@t-shirt-prints.comにご連絡ください。

Cookieとトラッキング技術

当サイトでは、お客様の体験を向上させ、利用状況を分析し、パーソナライズされたコンテンツと広告を配信するためにCookieと類似のトラッキング技術を使用しています。このセクションでは、Cookieとトラッキング技術とは何か、それらの使用方法、およびそれらの使用に関するお客様の選択肢について説明します。

1. Cookieとトラッキング技術とは何ですか?

  • Cookie: Cookieは、ウェブサイトを訪問した際にお客様のデバイス(コンピュータ、タブレット、携帯電話)に保存される小さなテキストファイルです。これらは、ウェブサイトがお客様のアクションと設定を時間の経過とともに記憶するのに役立ちます。
  • トラッキング技術: Cookieに加えて、ウェブビーコン、ピクセルタグ、および類似のツールなどの他の技術を使用して、当社のウェブサイトやメールとのお客様の相互作用に関する情報を収集し追跡する場合があります。

2. 使用しているCookieの種類

  • 必須Cookie: これらのCookieは、サイトの基本的な機能に必要不可欠です。安全なログイン、ショッピングカート、決済処理などの主要な機能を可能にします。
  • パフォーマンスCookie: これらのCookieは、訪問したページやエラーの発生の有無など、サイトの使用状況に関する情報を収集します。この情報は、サイトのパフォーマンスとユーザー体験の向上に役立てられます。
  • 機能Cookie: これらのCookieは、より個別化された体験を提供するために、お客様の設定や選択(言語設定やログイン情報など)を記憶します。
  • ターゲティング/広告用クッキー(将来的な使用の可能性): 現在はアクティブなキャンペーンでは使用していませんが、将来的に、閲覧履歴に基づいてお客様の関心に関連する広告を配信したり、広告の効果を測定したりするために、これらのクッキーを使用するサービスを利用する可能性があります。このようなクッキーの使用には、お客様の明確な同意が必要であり、当社のクッキー同意ツールで管理できます。詳細はCookieに関する通知をご覧ください。

3. Cookieとトラッキング技術の使用方法

  • 体験の向上: 訪問するたびに再入力する必要がないよう、お客様の設定と選択を記憶するためにCookieを使用しています。
  • 分析とパフォーマンス: ユーザーのサイトとの相互作用を分析し、改善が必要な領域を特定するためにトラッキング技術を使用しています。

4. クッキーに関するお客様の選択肢

お客様はクッキーの使用について管理することができます:

  • クッキー同意ツール: 当社のサイト上で使用されている必須ではないクッキーに関する設定は、バナーやサイト上のコントロールからアクセスできるクッキー同意ツールを使用して、いつでも管理できます(詳細はクッキー通知をご参照ください)。
  • ブラウザ設定: ほとんどのウェブブラウザでは、ブラウザの設定でクッキーの管理が可能です。通常、クッキーを拒否するように設定したり、既存のクッキーを削除したりできます。詳細については、ブラウザのヘルプセクションをご参照ください。
  • 第三者サービスのオプトアウト: 分析に関しては、ブラウザ用アドオンを使用してGoogle Analyticsをオプトアウトすることができます。広告については(将来的に適用される場合)、DAAやNAIなどの業界提供のオプトアウトツールが利用可能です。詳細は当社のCookieについてのお知らせをご覧ください。

必須のクッキーをブロックすると、当社ウェブサイトの機能に影響が出る可能性があることにご注意ください。当社が使用している具体的なクッキーとその管理方法の詳細については、専用のCookieについてのお知らせをご参照ください。

プライバシーポリシーの変更

当社の実践、サービス、または法的要件の変更を反映するため、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。このセクションでは、プライバシーポリシーの更新をどのように処理し、それらの変更をお客様にどのように通知するかについて説明します。

1. 変更の通知

  • 発効日: プライバシーポリシーの更新には、ポリシーの上部に発効日が記載されます。この日付は、更新されたポリシーが発効する時期を示します。
  • 通知: プライバシーポリシーの重要な変更については、以下の方法でお知らせします:
    • 更新されたポリシーを当社ウェブサイトに掲載します。
    • 重要な変更がある場合は、登録ユーザーと購読者にメールで通知します。

2. 更新されたポリシーの確認

  • アクセス: 最新版のプライバシーポリシーは、常に当社ウェブサイトでご確認いただけます。
  • 変更の理解: 当社がお客様の個人情報をどのように保護しているか、また、お客様に影響を与える可能性のある変更について把握するため、定期的にプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

3. 継続的な使用

  • 変更の承諾: 更新されたプライバシーポリシーの発効日以降も当社のウェブサイトとサービスを継続して使用することにより、お客様は変更を受け入れ、改訂されたポリシーに従うことに同意したものとみなされます。
  • お客様の権利: 変更に同意されない場合、お客様には当社のサービスの使用を中止し、個人情報の削除を要求する権利があります(ただし、当社が特定の情報を保持する法的義務がある場合を除きます)。

4. 連絡先情報

プライバシーポリシーまたは変更について質問や懸念がある場合は、以下までお問い合わせください:

当社は、プライバシー保護への取り組みにおいて透明性を確保し、お客様の個人情報を慎重かつ敬意をもって取り扱うことをお約束します。当社のサービスをご利用いただき、また信頼を寄せていただき、ありがとうございます。

差別の禁止

当社は、すべてのユーザーを平等かつ公平に扱うことを約束します。データ実践における非差別の原則を順守し、プライバシー権の行使に基づいて特定のユーザーが異なる扱いを受けることがないよう保証します。

1. 平等なサービス

プライバシー権を行使することを選択したユーザーに対して差別を行いません。具体的には、以下のことを行いません:

  • 商品やサービスの提供拒否: 当社のサービスや製品の提供を拒否すること。
  • 価格の差別化: 割引やその他の特典の提供、または罰則の適用を含め、サービスに対して異なる価格や料金を請求すること。
  • サービス品質の変更: 異なるレベルや品質のサービスまたは製品を提供すること。

2. プライバシー権

ユーザーには以下の権利があります:

  • アクセス: 個人情報へのアクセスを要求し、その使用方法を理解すること。
  • 訂正: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求すること。
  • 削除: 特定の法的義務を条件として、個人情報の削除を要求すること。
  • データポータビリティ: 構造化された、一般的に使用される機械可読形式での個人情報のコピーを要求すること。
  • 処理の制限: 一定の条件下で、個人情報の処理を制限するよう要求することができます。
  • 処理への異議申し立て: 当社が正当な利益(当社または第三者)を根拠として個人情報を処理している場合、お客様にはそれに対して異議を申し立てる権利があります。また、ダイレクトマーケティング目的での処理にも異議を申し立てる権利があります。

3. 透明性と尊重

当社はお客様のプライバシー権を尊重し、情報の取り扱いについて透明性を保つことを約束します。当社のポリシーと実践はこれを保証します:

  • 情報へのアクセスが可能: 当社のプライバシーポリシーは容易にアクセス可能で、明確かつ分かりやすい言葉で記載されています。
  • 権利の尊重: プライバシー権を行使するための要求は、迅速かつ最大限の敬意をもって処理されます。

4. 苦情処理

不当な扱いを受けた、またはプライバシー権が侵害されたと思われる場合は、support@t-shirt-prints.comにご連絡ください。すべての苦情を真摯に受け止め、迅速に調査し、ご懸念に対応いたします。

第三者サイトへのリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、製品、およびサービスへのリンクが含まれている場合があります。このセクションでは、これらのリンクに関する当社の実践と、第三者サイトとのやり取りについて説明します。

1. 第三者リンク

当社のウェブサイトには、第三者が運営する外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクは、お客様の利便性向上と体験の強化のために提供されています。第三者リンクの例には以下が含まれます:

  • アフィリエイトリンク: 当社が推奨し、手数料を受け取る可能性のある製品やサービスへのリンク。
  • サービス提供者: 決済処理のためのStripeなど、当社のパートナーが提供するサービスへのリンク。

2. 推奨の否認

リンクの掲載は、当社によるリンク先サイトの推奨や運営者との関連性を示唆するものではありません。これらのサイトのコンテンツ、正確性、または表明された意見について、当社は責任を負いません。

3. 独立したプライバシーポリシー

第三者のウェブサイトには、当社とは独立した独自のプライバシーポリシーと実践があります。訪問する各第三者サイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。これらのポリシーは、第三者サイトによるお客様の個人情報の収集、使用、共有方法を規定します。

4. 情報の共有

第三者リンクをクリックすると、第三者のウェブサイトに移動する場合があります。これらの第三者サイトで提供される個人情報は、当社ではなく第三者によって収集されます。特に明記されていない限り、当社はお客様の個人を特定できる情報をこれらの第三者サイトと共有することはありません。

5. セキュリティと責任

第三者ウェブサイトのセキュリティ対策やコンテンツについて、当社は責任を負いません。これらのサイトの利用はご自身の責任で行ってください。当社は、これらのサイトの利用によって生じるいかなる損害についても一切責任を負いません。

6. 問題の報告

当社のサイトで不適切または安全でないと思われる第三者リンクを見つけた場合は、support@t-shirt-prints.comにご連絡ください。お客様のフィードバックを歓迎し、ご懸念に対して適切な対応を取らせていただきます。

シングルサインオン(SSO)

当社では、お客様の利便性とログインプロセスの簡素化のために、Googleアカウントを使用したシングルサインオン(SSO)機能を提供しています。これは、当サイトにアカウントを作成し、ログインする唯一の方法です。

1. シングルサインオン(SSO)とは?

シングルサインオン(SSO)を使用すると、既存のGoogleアカウントの認証情報で当社ウェブサイトに登録およびログインでき、当サイト専用のパスワードを新たに作成する必要がありません。

2. SSOの仕組み

SSOを使用してログインすることを選択すると、認証プロバイダーのウェブサイトにリダイレクトされ、認証情報を入力します。認証が完了すると、ウェブサイトに戻り、プロバイダーはサインインを促進するために特定の個人情報を当社と共有します。

3. 収集される情報

Googleを通じて認証に成功した際に、Googleが当社と共有する情報には次のものが含まれます:

  • 氏名: Googleアカウントに登録されているお名前(姓と名)。
  • メールアドレス: お客様のGoogleアカウントの主なメールアドレス。

Googleによってお客様のアカウントに割り当てられた一意の識別子を受け取ることもあります。

4. 情報の使用

Google SSOを通じて受け取った情報は、以下の目的のみに使用します:

  • 本人確認: お客様がGoogleアカウントの所有者であることを確認し、安全にログインするため。
  • お客様のアカウントの作成と管理: お客様のプロフィール情報(氏名、メールアドレス)を入力し、当サイトのアカウントをGoogleアカウントと紐づけるため。

5. データのプライバシーとセキュリティ

  • Googleのプライバシーポリシー: Google SSOの使用にはGoogleのプライバシーポリシーが適用されます。Googleがお客様の情報をどのように取り扱っているかをご理解いただくため、ご確認いただくことをお勧めします。
  • データセキュリティ: 当社は、SSOを通じて受け取る個人情報の保護に努めています。SSOプロセス中にGoogleと当サイト間で送信されるすべての情報は暗号化されています。

6. お客様の選択肢

  • アカウントの連携: Google SSOの使用により、ログイン目的でお客様のサイトアカウントはGoogleアカウントと自動的に連携されます。これは唯一のログイン方法であるため、当サイト内に連携または連携解除のオプションはありません。
  • Googleによる情報の管理: Googleアカウントの設定から、関連付けられているアプリケーションを管理したり、権限を確認したりすることができます。

7. お問い合わせ

シングルサインオンの使用について質問や懸念がある場合は、support@t-shirt-prints.comにお問い合わせください。プライバシーとセキュリティに関するあらゆる問題や質問についてサポートさせていただきます。

子ども

当社は子どものプライバシーを保護することを約束します。当社のサービスは16歳未満の方の使用を想定していません。このセクションでは、子どものプライバシーに関する方針と未成年者の個人情報の取り扱い方法について説明します。

1. 子どものデータ収集の禁止

私たちは、16歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集、使用、開示することはありません。16歳未満の子どもから誤って個人情報を受け取ったことが判明した場合、その情報を記録から削除するための措置を講じます。

2. 親の同意

16歳未満の子どもが個人情報を提供したことが判明した場合、以下の対応を行います:

  • 親の同意を確認: 子どもの情報を処理する前に、親または保護者に連絡して確認可能な親の同意を得ます。
  • データの削除: 妥当な期間内に親の同意が得られない場合、子どもの個人情報を記録から削除します。

3. 教育目的での使用

当社のサービスは、子どもの教育目的での使用を想定または意図していません。教育的な文脈で当社のプラットフォームが使用される場合は、プライバシーポリシーの遵守を確保できる教師または責任ある大人の直接の監督下で行われるべきです。

4. ユーザーの責任

私たちは、親や保護者の方々に、子どものオンライン活動を監視し、許可なく当サイトに個人情報を開示しないよう子どもに指示することで、プライバシーポリシーの遵守を支援していただくことを推奨します。

5. 報告

16歳未満の子どもに関する情報を当社が保有していると思われる場合は、直ちにsupport@t-shirt-prints.comにご連絡ください。そのような情報が確実に削除されるよう、速やかに適切な措置を講じます。

6. 法令遵守

私たちは、該当する場合、欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)や米国の児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)を含む、適用される子どものプライバシー法規制を遵守します。

お客様の情報を共有する相手(情報を収集する組織)

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。当社は、ウェブサイトの運営、決済処理、ログイン支援、サービスの改善などを支援する特定の外部サービス提供者と情報を共有することがあります。これらのサービス提供者には、厳格なプライバシー基準を遵守させています。主な共有先は以下のとおりです:

1. MB Digi Verslas

ウェブサイト運営者である当社(Republic of Lithuania (EU)に登録されたMB Digi Verslas)は、アカウント管理および注文処理の目的でお客様が直接またはGoogle SSOを通じて提供した個人情報の主要な管理者です。

2. 認証プロバイダー(Google)

Googleシングルサインオン(SSO)を使用してサインインまたはログインする際、お客様は認証のためにGoogleと直接やり取りを行います。その後、Googleはお客様の氏名およびメールアドレスを当社に提供し、当社がお客様のアカウントを管理します。Googleは独自のプライバシーポリシーに基づいてお客様の情報を処理します。

3. 決済処理業者(WooCommerce Paymentsを介したStripe)

お客様の購入を処理するために、当社はWooCommerce Paymentsを通じて統合されたStripeを使用しています。お客様がカード番号、有効期限、CVC、請求先住所、必要に応じて電話番号などの支払い情報を入力すると、これらの情報はStripeに直接かつ安全に送信され、処理されます。当社では、完全な支払いカード情報は保存しません。Stripeは、処理される支払い情報について、自身のプライバシーポリシーに従ってデータ管理者としての役割を果たします。

4. ウェブホスティングおよびプラットフォーム提供者

当社のウェブサイトはWordPressとWooCommerceで動作しており、第三者のホスティングプロバイダーによってホストされています。これらのプラットフォームおよびプロバイダーは、ウェブサイトサービスの提供、セキュリティの確保、技術的運用の記録の一環として、技術情報(IPアドレス、ブラウザの種類など)を処理する場合があります。この処理は通常、ウェブサイトが機能するために必要です。

5. 分析サービス提供者(Google Analyticsなど)

当社では、Google Analyticsなどのサービスを利用して、訪問者が当サイトをどのように利用しているかを把握し、パフォーマンスやユーザー体験の向上に役立てています。これらのサービスは、訪問されたページ、滞在時間、一般的なユーザーの行動などの情報をクッキーを使用して収集します。この情報は、一般に集計または仮名化されます。詳細および制御オプションについては、当社のCookieに関する通知をご参照ください。Googleはこの情報を、Googleのプライバシーポリシーに従って処理します。

6. 広告パートナー(将来的な利用の可能性)

現在、当社はFacebookやGoogleなどの広告パートナーと、ターゲティング広告キャンペーンのために個人情報を積極的に共有しておりません。ただし、今後、Facebook広告やGoogle広告などの広告サービスを使用して当社製品を宣伝することを決定する可能性があります。その場合、これらのパートナーのトラッキング技術(ピクセルやクッキーなど)を当サイトに設置し、広告の効果測定や潜在的な顧客へのリーチに使用することがあります。このような技術の必須でない目的(ターゲティング広告など)での使用には、お客様の事前の同意が必要であり、通常は当社のクッキー同意ツールで管理され、クッキー通知に詳細が記載されます。当社は、お客様の明示的な同意なしに、広告目的でお客様を直接特定できる情報(メールアドレスのリストなど)をこれらのプラットフォームと共有することはありません。

7. 法的および規制当局

当社は、法令、規則、法的手続き、または政府機関からの要請に基づき、お客様の個人情報を開示する場合があります。また、当社自身の権利、財産または安全、あるいはユーザーその他の第三者の権利、財産または安全を保護するために開示することがあります。

プライバシーに関する苦情

私たちは、あなたのプライバシーを保護し、個人情報が慎重に取り扱われることを保証することを約束します。プライバシープラクティスについて懸念や苦情がある場合、迅速かつ徹底的に対処したいと考えています。このセクションでは、プライバシーに関する苦情の提出方法と、解決のために当社が従うプロセスについて説明します。

1. プライバシーに関する苦情の提出方法

プライバシーの権利が侵害された、または当社のプライバシーポリシーが遵守されていないと考える場合は、以下の連絡先に苦情を提出することができます:

  • メール: 件名に「プライバシーに関する苦情」と記載してsupport@t-shirt-prints.comにご連絡ください。苦情の詳細と関連する裏付け資料をご提供ください。

2. 苦情に含めるべき情報

苦情を効果的に処理するために、以下の情報をご提供ください:

  • あなたの連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号。
  • 詳細な説明: 違反されたと考えるプライバシーポリシーまたはデータ取り扱いの具体的な側面を含む、苦情の明確で簡潔な説明。
  • 関連文書: 苦情の理解と解決に役立つ可能性のある裏付け文書や証拠。

3. 苦情処理プロセス

苦情を受け取った後、以下の手順で解決を図ります:

  • 受領確認: 5営業日以内に苦情の受領を確認します。
  • 調査: プライバシーチームが苦情について徹底的に調査します。これには、関連記録の確認、追加情報の収集のための連絡、法務・コンプライアンスチームとの協議が含まれる場合があります。
  • 回答: 苦情受領から30日以内に詳細な回答を提供します。調査にさらに時間が必要な場合は、遅延についてお知らせし、予想される解決日をお伝えします。
  • 解決: プライバシーポリシーまたは適用されるプライバシー法の違反が確認された場合、問題を是正し、今後の再発を防止するための適切な是正措置を講じます。

4. エスカレーション

プライバシーに関する苦情への当社の対応に満足されない場合、お住まいの国のデータ保護機関または監督機関に苦情を申し立てる権利があります。欧州連合の居住者の場合、これにはお住まいの国の関連するデータ保護機関(DPA)への連絡が含まれる場合があります。

5. お問い合わせ

私たちは、プライバシープラクティスに対するあなたの信頼と信任を維持することを約束します。プライバシーに関する苦情について質問や追加の支援が必要な場合は、support@t-shirt-prints.comにご連絡ください。当社のチームは、あなたの懸念事項に迅速かつ効果的に対応することに専心しています。

あなたのプライバシーは私たちにとって重要であり、個人情報を保護し、最大限の注意を払って取り扱うことを約束します。プライバシーとデータ保護に対する当社の取り組みを支持していただき、ありがとうございます。